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中層經理走向成功的準則

授課講師:郭巍 類別:綜合管理
學習費用:¥0.00 課時:1天
公開課查詢:
培訓對象:
課程信息:
課程目標: 
  了解巨變時代中層經理所面臨的挑戰
理解自己的職責和部門管理的基本原則
把握中層經理在組織中所扮演的角色
探尋中層經理走向成功的準則
了解職業經理人必須的技能與素養

課程大綱: 
  第一單元 面臨的挑戰
挑戰一:變革時代的挑戰
進取心
學習
“等、靠、要”心態
局限思考
自以為是
挑戰二:角色
角色認知
角色陷阱
角色錯位
角色內容
角色心態
挑戰三:心態
心態不平衡
歸罪于外
雇傭思想
心理脆弱
挑戰四:工作壓力
來自上司的壓力
來自下屬的壓力
來自同級的壓力
來自客戶的壓力
挑戰五:理解
上級的理解
下屬的理解
直線管理的理解
間接管理的理解
其他部門的理解
外部客戶的理解
挑戰六:職業發展
中層經理與高層經理發展期望比較:

1 事業發展

2 工作能力提高 改善工作環境

3 發揮專長 工作能力提高

4 改善工作環境 個人持股

5 自己創業 發揮專長

6 職位提升 待遇提高

7 待遇提高 到國外發展

8 尋找更好的單位

工作得到理解
挑戰七:管理
專業傾向
管理傾向
挑戰八:職業道德

第二單元 認識自己的部門
部門價值
部門價值特性
· 不可替代性
· 協作必然性
· 職能專業性
· 關系平等性
· 合作價值性
誤區
· 誤區一:自己部門的價值最大
· 誤區二:部門的平等只是級別的平等
· 誤區三:部門的價值是由于不同的分工和職能產生的
部門職責
職責標準化、規范化
職責的改變
職責交叉
職責空白
將部門職責等同于“勢力范圍”
職位管理
職位管理差的后果
職位管理原則
部門管理
組織架構
指揮鏈
管理規范
第三單元 角色定位
作為下屬的中層經理——經營者的替身
替代經營者實現管理的專業性。
誤區一:“民意代表”
誤區二:同情者
誤區三:“只代表個人意見”
作為同事的中層經理——內部客戶
為什么不能把對方看成客戶?
同事就是我的內部客戶
內部服務的四個特性
作為上司的中層經理——五種角色
角色錯位
五大角色
第四單元 成功之路
中層管理的五個特點
特點一:多維度管理。
特點二:強執行力對中層管理角色的準確認知
特點三:業務與管理的兩難
特點四:創新與守成的兩難
特點五:短、多、瑣、淺
成功的中層管理八大準則
準則一:明確的目標
準則二:做正確的事
準則三:合作致勝
準則四:積極的心態
準則五:溝通無極限
準則六:以主人自居
準則七:在客戶身邊
準則八:追求卓越
職業經理人必備的十二項技能
個人素養
n 個人管理
n 溝通表面
n 主持會議
n ……
思維能力
n 制定決策
n 擬定計劃
n 解決問題
n ……
組織能力
n 領導力
n 團隊建設
n 培育部屬
n ……
績效管理
n 制定標準
n 成果管理
n 績效考核
n ……

老師介紹:郭巍 
  郭巍先生--------實戰型企業管理、績效管理專家。二十余年的培訓、市場、銷售、策劃、管理等實踐經驗,在為眾多企業咨詢培訓服務的過程中,有機會深入研究企業,以此積累了眾多行業知識,了解和掌握了不同行業的特征,以企業績效管理為核心,自然延伸到企業的戰略發展、組織結構、運作流程、薪酬、培訓等諸多方面,并通過大量的咨詢、培訓案例實踐得以驗證。近十年來,深入研究企業績效管理,提出及創建了“基礎能力理論”、“體系圖目標分解法”、“動態職能鏈”等具有現實操作意義的理論和工具,面對當今國際上無法定義績效管理這一現實,從企業生存與發展的角度,回答了“績效管理管什么?”這一根本性問題,并通過大量的企業實踐,創建了績效考核體系建設的“12要素法”。 
課程形式: 
  - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習
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